Hello,
Il m'est impossible d'accéder à la rubrique "Consulter mes achats et abonnements multimédia" sur mon compte. Hors il faut absolument que je désactive un abonnement souscrit par erreur.
Quand je clique sur le lien, on me demande de m'identifier (alors que je le suis déjà avec mon email)
Si je tente de m'identifier avec mon numéro de téléphone, on m'indique que mon compte client est bloqué et qu'il faut que je m'identifie avec mon email. Si je poursuis la procédure et que je clique de nouveau sur le lien, j'obtiens : "Erreur Veuillez nous excuser. Ce service est momentanément indisponible. " Et ceci indéfiniment.
Je précise que j'ai un compte pro. En boutique on ne peut rien faire pour moi. Le 700 ne fonctionne pas sur les comptes pro, le 706 me renvoie à un bip bip de ligne occupée.
Ras-le-bol !
