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[#1]

Bonjour,

Dans l’impossibilité de souscrire un pass 2G, (problème récurrent!!), le chatbox ne comprend rien, seul un conseiller intelligent peut résoudre le problème (urgent).

J'avais réussi à le contacter lors du problème précédent, mais je ne sais plus comment j'y étais arrivé dans ce dédale que constitue le site Orange!

Merci

FL

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @efel38 

Demain :passez par le tchat et demandez à être mis en relation avec un conseiller.

[#3]

Bonjour,

Pour commencer, un pass 2G ça n'existe pas.

Ensuite, en parlant d'intelligence, pourquoi ne pas avoir noté la façon de faire la dernière fois ? Vous comptez déranger un conseiller intelligent à chaque fois ?

[#4]

Merci.

C'est ce que j'ai fait, mais dingo ne me propose qu'un rendez vous en boutique.

Je re-essayerai demain.

Cordialement.

[#5]

Cette réponse s'adressait bien sûr à jyjo29!

[#6]

@efel38 

Si vous voulez citer quelqu'un faites le @ et les participants apparaitrons.

[#7]

Salut @efel38 

Si tu veux discuté avec un conseiller via le " chatbot " faut le faire en semaine de 8H/20h

Mais il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra

contact avec toi dès demain matin .

[#8]

@johann 

Merci pour cette précision Johann.

@jyjo29 

Merci jyjo29: je ne connaissais pas ce truc.

Cordialement à tous,

FL