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Bonjour j'ai souscrit à une offre Origami play 2go en septembre, Deezer prénium faisait parti de mon offre, aujourd'hui je me rends compte que cette option ne fait plus partie de mon forfait et qu'il est en souscription à 10€ par mois. Lors de mon avenant de forfait, j'avais expréssement demandé à ce que Deezer soit dans mon forfait et là pouff disparition et il devient payant, autant dire que je suis furax, qu'est-ce qui peut avoir créer ce malentendu????

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bonjour,

ayant la meme formule, orange deezer est inclus dans l'offre

toutefois il convient de l'activer

pour cela aller a

http://orange.deezer.com/

puis inscription avec adresse mail (la case blanche )

une nouvelle fenetre va apparaitre, il y auera marqué client orange profitez de votre offre deezer

il suffira de renseigner l'adresse mail et de creer un compte

a defaut le faire depuis l'application mobile

pour plus d'informations voir cette page:

http://www.assistance.orange.fr/client-orange-internet-activer-votre-option-orange-deezer-988.php

si malgré les operations effectués il y avait un problème il conviendra de contacter le service client depuis une ligne fixe

cdt,