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[#1]

Bonjour je viens vers vous pour que vous puissez l'annuler l'application de 29,99€ sur ma facture orange qui sera débitée le 22/02 prochain car je n'ai jamais téléchargé ce jeu car je ne joue pas aux jeux en ligne.
Merci de faire un geste commercial car e n'est pas de ma faute et que je peux encore faire opposition auprès de ma banque.
Merci
Mme le Floch.

[#2 · Accepted solution]

Salut @martin22

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

De même, désactive, les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Ou via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un web conseiller