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Bonjour,

Je voulais changer de forfait en utilisant le code promo SOLEIL22, mais impossible de le renseigner.

Sauf que je viens de souscrire le nouveau forfait, sans ce code. 

Pouvez-vous m'aider ??

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Salut @ChristopheS30 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @ChristopheS30, j'ai le plaisir d'échanger avec vous concernant nos offres.

Orange a mis en ligne un code promo effectivement SOLEIL22 pour toutes les nouvelles souscriptions à un Forfait Mobile 70GO jusqu'au 26 mai.

Etiez-vous déjà client Orange lors de votre commande ? Dans le cas où votre réponse à cette question est positive, cela expliquerez pourquoi votre dossier n'était pas éligible au code promo.

Je vous remercie pour votre compréhension, je reste à vos côtés si vous avez des questions supplémentaires.

Excellent week-end à vous

Mathilde