mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j'aimerais bien débloquer gratuitement ,

mon compte mobicarte Orange qui a été bloqué sans me prévenir pour la 2ème fois déjà ! Je l'ai débloqué une fois avec 20€ facturé mais la ça deviens un sport ! 

Merci d'avance à celui ou celle qui veux bien m'aider .

[#2]

Bonjour @Vert-rouge 

Que veux tu dire par Bloquer ta mobicarte ?

Tu as passe la date de fin de validation de ton numero de phone ?

Tu as passe la date de fin de ta recharge ?

Si c'est la fin de validation de ton numero de phone => Pour le recuperer il faut que ce soit la premiere fois et que la date soit depasse de moins de 7 jours

Mais les conseillers sont cool si tu l'es aussi et peuvent faire le necessaire

Pour ce qui est ds 20 € la je ne sais pas => Peut etre les 10 € pour remettre en fonction ton numero qui revient a prendre un nouvelle sim 10€

pour les autres 10€ je suppose c'est pour avoir du credit

Mais tu peux nous expliquer les 20€ pour que cela n'arrive pas aux autres

A+

[#3]

Bonjour ,

c'est mon numéro qui a expiré je devais recharger au bout de 6 mois cela fait une bonne semaine que je ne reçois plus d'appels de ces harceleur de plateformes téléphonique c'est pour cela que je me suis aperçu la ligne a été  coupé sans prévenir comme d'habitude !

J'ai payé 20 €  le 9 octobre 2019 j'ai encore le courrier en ma possession ; Pour une nouvelle carte sim activée le numéro resté le même je l'avait depuis mai 2000 .

Montant de la prestation 10€ pour renouvellement carte sim bloquée ! et 10€  pour une manipulation faite sur leur PC à l'agence Orange du secteur.

Je me servais de ce telephone uniquement pour quand j'allais en de hors de la France dommage pour eux 

je n'ai jamais reçu une offre commerciale en 22 ans !  

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Vert-rouge 

Tu m'apprends le couts d'une remise en fonction => Je pensais a tort paye uniquement 10€ pour la remise en fonction du numero uniquement comme si tu achetais  une nouvelle sim

Effectivement tu as raison c'est paye cher une petite prestation sachant que si le numero est distribue cela ne fait que 10€

Pour Orange les Mobicartes ne sont pas des clients => La preuve

Merci pour le retour

A+