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[#1]

Bonjour à tous.

je viens d'acheter un nouveau mobile est je voudrai le mettre dans mon espace client et supprimer l'ancien.Mais voilà,mon nouveau mobile ne figure pas dans la liste proposé par Orange,c'est un Samsung grand plus GT-i9060.

Merci de vos réponses.

cdt

[#2]

Salut

S'il ne figure pas dans la liste, faut attendre qu'il s'affiche automatiquement

[#3]

Bonjour,

merci de votre réponse mais comment pourait il s'afficher automatiquement si je ne l'ai pas acheté chez orange?

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@marc5917 a écrit :

Bonjour,

merci de votre réponse mais comment pourait il s'afficher automatiquement si je ne l'ai pas acheté chez orange?

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@marc5917   

À ce moment la, vas falloir qu'il figure dans la liste

sinon, choisi un de la liste, qui ressemble au tiens

[#5]

Bonjour @marc5917 ,

Donnant suite à demande, dans laquelle vous souhaitez mettre en place l'affichage de votre mobile sur votre espace client.

Je suis au regret de vous informer que les mobiles que nous ne commercialisons pas ne remontent pas dans votre espace client.

Bonne journée.

InesB

[#6]

Bonjour,

ok mais comment je fais moi maintenant pour supprimer l'ancien?

[#7]

@marc5917 ,

Il n'est pas possible de retirer l'ancienne affichage de votre mobile. Celui-ci est automatiquement remplacé par un nouveau mobile (orange) lorsqu’il s'agit d'un mobile acquis chez nous.

Merci de votre compréhension.

InesB

[#8]

Vraiment nul,hier par chat avec un conseiller orange il m'a dit le contraire.

Du moment que c'est un Samsung il sera reconnu .

Quelle version croire?

[#9]

@marc5917 ,

Je vous invite à tester puis me tenir informée. 

InesB

[#10]

Salut à vous

Comme j'avais écrit plus haut, s'il ne figure pas dans la liste

choisir un mobile qui lui ressemble le plus !!!