Bonjour
Je me permets de vous contacter concernant ma commande ****** effectuée depuis le 06/05/2020 comme cadeau d'anniverssaire de ma fille pour ses 8 ans le 14/05/2020.
En effet, il s'agit d'une ligne telephonique et d'un téléphone XIOMI effectué sur votre site internet.
Lors de l'établissement de la commande, je me suis trompé en inverssant le nom et prénom alors que sur le SEPA, j'ai mis le nom prénom dans le bon ordre tel que ecrit sur ma piece d'identité.
Le 14 MAI, j'ai pris un RDV a la boutique ORANGE CANEBIERE a MARSEILLE qui ont bien verifié l'exactitude de mes documents et qui vous ont renvoyés eux meme (*****************) le document SEPA signé avec des explications de mon cas ( le fait que c'etait un cadeau d'anniverssaire pour ma fille pour le 14/05/2020).
J'ai au meme temps procedé au changement de mon NOM PRENOM sur mon espace perso qui a bien été effectué avec succès.
Jusqu'a aujourd'hui, j'ai toujours pas mes achats.
Je vous prie de bien vouloir etudier mon cas et me répondre le plus tot possible afin de débloquer cette situation.
Bien a vous;
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
