Bonjour,
site lourd quand on a quitté Orange .... Bref.
J'avais une ligne sur F Tena : 06 ** ** ** ** , remplacée par une ligne free.
Or nous sommes relancés pour une facture non payée de 88.63 alors que tout était prélevé sur mon compte.
Nous avons aussi une clé 3G mais là le prélèvement continue (environ 6€/mois) Nous voudrions aussi résilier (parce qu'on ne s'en sert pas et parce que cette relance de paiement est incompréhensible et nous énerve).
Pouvez-vous m'aider sans me renvoyer à la page No xx d'un quelconque manuel ? Merci.
Nous avons eu déjà le même pb avec vos services il y a 1 ou 2 ans et vous aviez fini par nous rembourser car votre mandataire nous avait obligés à payer !!! ...
Marie-Laure T
**.*****@free.fr
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