Bonjour n'ayant trouvé aucun endroit qui correspondait vraiment à mon problème je poste ici vu que c'est l'endroit qui à mon avis convient le mieux.
Je vous expose mon problème, mon téléphone portable est hors d'état. Béne ficiant de la garanti, un nouveau portable devait arriver hier soir dans un point relais qu'on ma donné. Hors en y allant aujourd'hui le point relais m'informe qu'ils ne font plus le service de reception de colis.
Je n'ai reçu aucun mail d'orange m'informant du changement de Lieu, en boutique on m'envoi chier en me disant que c'est le service client qui gère ça, et je n'ai plus de portable donc si j'ai reçu un sms je ne peux pas le voir, ni appeler le service client !
Si vous avez une solution ou si des responsables orange passerait par ici je vous en serait très reconnaissant !
Cordialement Julien
