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Bonjour,

Je suis actuellement en Martinique et j'ai rechargé ma Mobicarte avec une carte Max 2 Go. Apparemment, les consos voix ou internet ne sont pas prises sur la carte Max mais sur le compte principal. 

Je n'ai pas trouvé de restriction d'utilisation de ce type de carte dans les DOM sur le site Orange. 

Quelqu'un a t'il des infos sur le sujet ?

Merci d'avance

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Salut @Phil972

Peut-être cela vient du fait que la recharge ne créditent pas le compte principal

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Bonjour,

C'est exactement cela ! Mais à quoi servent ces recharges si les consos sont prises en priorité sur le compte principal ?

Il y a quelque chose qui m'échappe ....

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Phil972 et @johann

Si tu as du crédit sur ton principal alimenté par des recharges classiques

Des que tu valides la recharge max elle prend la main sur ton compte principal 

Cela signifie pour toi les max 2Go ton compte principal est gelé pendant 1 mois la duree de ta recharge 

Des que le mois est fini c'est le compte principal qui reprend la main 

C'est pour cela quand on recharge sa mobicarte avec une recharge max vérifié avant que le compte principal est alimenté

Je te joins un lien vers les mobicarte se seras plus clair : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Mais tu peux utilisé ta mobicarte classique comme d'habitude même si tu es dans les DOM ou ailleurs ce soustrait de ton compte principal en fonction du coût de l'appel ou du SMS ou de la connection internet 

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : j'ai utilisé des recharges max mais j'avais du crédit sur mon compte principal et cela a toujours bien fonctionné des validation mon principal s'arrêtait et la recharge max prenais la main

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Merci @petit titi,

C'est bien comme cela que je l'avais compris, mais ici, en Martinique, cela ne fonctionne pas même avec un compte principal dûment crédité. 

Il y a peut-être une restriction sur les DOM.