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[#1]

Bonjour, 

J'ai acheter une mobicarte MAx à 20€ sur Internet, pour mon numéro de téléphone, normalement créditée immédiatement.

 
Et j'ai toujours aucun crédit, ni reçu de SMS de confirmation. 

Pouvez m'aider SVP ?

Merci.  

[#2]

bonjour @MaximeGG

essaie arrete le mobile 3 minutes et remet en marche

bon après midi

[#3]

Bonjour @MaximeGG et @melet39

En complement de @melet39

Si tu n'as pas de credit sur ton compte principal ta recharge Max a 20 euros ne te sert pas

il faut que sur le compte principal tu es encore du cerdit

voir ce lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

j'espere t'avoir aide

A+

[#4]

En effet, là était le problème. 
Bien sûr ce n'était signélé nul part ... 

Mais du coup. Ma commande de 20€ d'avant, ne s'est pas incluse ... 

Une mauvaise blague. 

[#5]

Bonsoir @MaximeGG

Merci pour ce retour

Je suis désolé pour ce problème

Si tu as une trace essai d'avoir un conseiller orange et qui sait

Peut être qu'il pourra faire un geste commerciale

C'est vrai je rêve mais cela peut parfois devenir une réalité

Car un client plus que satisfait est plus important que toutes les pubs

À+

[#6]

Bonjour @MaximeG,

Je prends en charge votre demande, merci de m'adresser vos coordonnées par message privé: vos nom, prénom, numéro de mobile et de compte client.

Bonne journée

Khalid

[#7]

Bonjour @MaximeGG ,

En l'absence de réponse de votre part, nous espérons que votre requête a été prise en charge.

Notre équipe est disposée à vous aider si besoin du lundi au samedi de 8hà 20h.

Merci & bonne journée.

InesB