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Bonjour,
Je suis en Espagne,voulant recharger mon compte mobicarte pour Appels International ,la recharge a été effectué de 5euros,sauf que je n'ai pas réussi à profiter de cette recharge,qui est valable cette semaine ou je me trouverai en Espagne,car elle ne peut être utilisée qu'en France.
Est ce que vous pouvez me changer et aider a récupérer ma recharge en une recharge normale,et ne pas perdre les 5euros.
Car les infos au téléphone sont confuses et n'aident pas le client a faire le bon choix.
Merci pour l'intérêt que vous porterez a mon message.

[#2]

Bonjour,

Il n'est pas possible de se faire rembourser une recharge...

Voir les recharges depuis l'international par exemple le pass Go Europe:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option-pass-go-europe-voix-sms.html

Comment y souscrire depuis l'Espagne:

Pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués, souscription exclusive au 444, #123# ou Service Clients.

Appelez le 444, le #123# (appels gratuits même depuis l'étranger sous réserve de compatibilité technique et d'activation du mode international).