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[#1]

Bonjour

Depuis le debut de la remise a 0 de mon forfait , il m'est impossible de consulter mon suivi conso.

Si quelqun peut m'aider!!!!!

Merci

[#2]

Salut

Si tu arrives pas, depuis ton espace client/compte mobile

Essai avec le #123# depuis ton mobile

Ou télécharge l'application " orange et moi "

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Bonjour j'ai déjà essayé le #123# et l'application mais rien ne fonctionne
Merci

[#4]

Votre forfait ne vous permet pas d'accéder à ce service

[#5]

Bonjour,
Installer l'appli ORANGE ET MOI ( via le Wifi)

[#6]

Bonjour

meme probleme avec orange et moi

[#7]

Bonjour,
Il ne reste plus que le 3970 depuis un fixe ou le 06 07 62 64 64 pour u e remise a 0 de votre ligne

[#8]

Bonjour @totoprod,

Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

[#9]

Bonjour

je viens de vous envoyer les infos en message privé

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @totoprod,

J'ai effectué une mise à jour de votre suivi conso ainsi que de votre ligne. 

Je vous invite à patienter 48H maximum et à tester.

Merci de votre patience.

Cindy_R