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[#1]

Bonjour,, je souhaite garder le méme numéro de portable, ma carte sim est trop grande pour mon nouveau portable, serait il possible d'en recevoir une au nom de Mme ******* ****** Rés ** ****** Bat ** n ** 47*** M******** n de tél 07******** mon n de client est le 00********. Merci par avance

[Edit : Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#2 · Accepted solution]

Salut @dauphin47

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée