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Bonjour, 

Je suis allé sur le site orange pour changer ma date de prélèvement, on me dis d'appeller le 3970 mais après avoir essayé toutes les options je ne trouve pas et n'arrive pas à joindre un conseillé.

Quelqu'un sais si il y a une autre solution ou numéro 

Je vous remercie

Emilie

[#2 · Accepted solution]

Bjr
rappeller le 3970 ou le 700, indiquer votre numeros de mobile et ne fait pas de selection au bout de la 2eme fois vois serez en relation avec le client

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ok merci par contre ils ne me demandent pas mon numéro de téléphone. le pire c'est que la derière fois j'aéi appeller ce n'était pas les mêmes options. je pense qu'ils changent les options en fonction des besoins et si beaucoup de personnes sont en ligne ou pas. merci en tout cas

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Je t'en pris :-)

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Salut à vous

Après ouverture du lien, tu as la possibilité, pour prendre contact

par chat avec un conseiller

http://assistance.orange.fr/votre-facture-mobile-suite-a-la-modification-de-la-date-de-prelevement-3...

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j'ai aussi fais le echat mais ils m'ont répondu qu'il traité pas ca ...

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merci pour la technique je m'en souviendrai, problème résolu