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Bonjour. Mon fils a fait des achats multimédia j'ai reçu des SMS commande échouée or sur mon suivi elles apparaissent vais je donc payer ??

[#2]

Salut

Question qu'il faut voir avec le service client

Il vaut mieux évité les achats  multimédia et même pour ne pas

avoir des surprises, désactivé les services concernés

(  internet + et contact + )

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

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Bonjour @odey,

Suite à des achats multimédia, vous souhaitez savoir si vous allez être facturé. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @odey,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK