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comment joindre quelqu'un ici ?
J'ai commandé un portable sur la boutique orange, l'envoi est bloqué car vous etes en attente de pièces manquantes, pourtant envoyés depuis plus d'une semaine.
Je suis prêt à vous renvoyer tout ce que vous voulez... mraais on ne peut pas vous joindre au téléphone et il est impossible de vous envoyer un courriel, je suis systématiquement envoyé sur une page sosh qui me renvoit case départ.
Sans nouvelles de votre part je considérerai votre offre non avenue et prendrai un forfait et un telephone chez quelqu'un que je pourrais contacter !
Ps : je deteste tourner en rond...
*****************@******.com cde X005646215
[EDIT] Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
@franciscluzel a écrit :J'ai commandé un portable sur la boutique orange, l'envoi est bloqué car vous etes en attente de pièces manquantes, pourtant envoyés depuis plus d'une semaine.
Je suis prêt à vous renvoyer tout ce que vous voulez... mraais on ne peut pas vous joindre au téléphone et il est impossible de vous envoyer un courriel, je suis systématiquement envoyé sur une page sosh qui me renvoit case départ.
Sans nouvelles de votre part je considérerai votre offre non avenue et prendrai un forfait et un telephone chez quelqu'un que je pourrais contacter
Salut Francis
Il est pas prudent de laisser traîner une adresse mail dans un forum
En ce qui concerne ton problème, faut attendre le
passage d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Merci, c'est justement pour cela que j'aurai préféré pouvoir envoyer un mail directement à un service client, ou pouvoir parler à un conseiller en ligne. Je trouve surprenant d'avoir à poster sur un forum pour avoir une réponse...
Drôle de conception du service client....
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Bonjour franciscluzel
Tu peux passer par :
et tu choisis la rubrique appropriée
Tu peux téléphoner au
0800 830 800: service commercial mobile
Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange.
Mais aussi en appelant le 3970
Gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller puis coût d’une communication normale depuis une ligne fixe Orange.
Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l'offre.
Ou suivre le conseil de Johann(bonjour jeune homme) et attendre qu'un Webconseiller prenne ton dossier en charge.
@+
ps : Ne jamais mettre en clair de données personnelles.
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Salut à vous
Un petit complément
http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-par-mail-2394.php
Malibu, mon problème est résolu !!
Bonne journée à celles et ceux qui se reconnaîtront
sans oublier les autres .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
re,
@ johann
Le complément je ne l'ai pas notifié parce que je suis passée une fois par ce genre de contact
et :
1°réponse il y a eu mais tardive
2°très succincte
Bon à savoir tout de même pour les nouveaux inscrits.
ps :
Problème résolu? Tant mieux.
Plus de peur que de mal alors (enfin j'espère)mais on ne saura jamais le pourquoi du comment
puisqu'aucune réponse du "haut comité" :smileywink:
@+
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Merci de tous ces précieux conseils mais si je suis ici c'est justement parce que ni le 0800 830 800 ni le 3970 ne répondent et que je n'arrive pas à envoyer de mail, donc J'ATTEND qu'un conseiller prenne mon dossier en charge !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
??????????????????????????????????????????????????????????????????????
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : comment joindre quelqu'un ici ?
Bonjour francisc,
Après vérification auprès du service dédié, il nous manque plusieurs documents pour valider votre dossier.
Je vous envoie des informations complémentaires en message privé.
Cordialement,
Manon_S