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[#1]

Bonjour,

Je suis propriétaire de la ligne et, pour une raison quelconque, le contrôle parental est installé sur ma ligne. Je n'ai pas demandé cette fonctionnalité. Comment puis-je supprimer le contrôle parental ?

Merci d'avance pour votre réponse

[#2]

Bonjour @Daria_ 

Où - sur quel équipement ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-pa...

Pour le supprimer il faut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/securiser-le-mobile-de-vos-enfants-avec-le-controle-parental-mobile-1788...

Tout en bas:

Désactiver l'option contrôle parental :

• Appelez votre service clients.

L'option est activée ou désactivée dans les 24h suivant votre demande.

Mais c'est  le titulaire de la ligne qui doit en faire la demande.

[#3]

Salut @Daria_ 

Si tu y arrives pas dès demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#4]

Pourrez vous me donnez plus d’explications svp 

[#5]

@Mathisizyzv 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

A quel sujet ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#6]

Bonjour @Mathisizyzv,

Afin de vous apporter des renseignements ou de l'aide, nous avons effectivement besoin que vous détailliez + vos attentes.

Souhaitez vous installer un contrôle parental ou le désactiver ? Sur quels appareils.

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée

Magali