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mobile Orange gérer mon offre mobile

mise à jour consommation internet mobile

Raiatea
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2 055  

mise à jour consommation internet mobile

Bonjour,

 

Nous sommes le 21 novembre. Sur mon mobile la dernière mise à jour de ma consommation internet mobile dans "Orange et moi" date du 13 novembre, soit 8 jours. Je suis étonné d'un tel retard. Je ne sais donc pas où j'en suis.

 

Un conseiller peut-il me répondre?

 

merci


Solutions approuvées
Raiatea
incollable
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1 963  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Aujourd'hui 24 novembre, ma consommation a été mise à jour après 11 jours de blocage. Le problème est donc réglé .....  pour l'instant. J'espère que la mise à jour va se faire plus régulièrement. A suivre

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 041  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Salut

 

S'il y a éventuelement un problème avec l'application

" orange et moi " personne ne  t'empêche, de consulté

le suivi conso, depuis ton espace client/compte mobile

oe en composent le #123#

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Raiatea
incollable
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2 035  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Oui bien sur, sauf que ce sont exactement les mêmes infos. Il ne s'agit donc pas d'un pb sur "Orange et moi", mais un pb général de rafraichissement des données de la consommation internet mobile en France. Par contre la consommation internet mobile à l'étranger est à jour en temps réel, bien que je ne sois pas à l'étranger et que je n'ai pas encore consommé pour l'instant, mais la date et l'heure indiqués sont en temps réel

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 031  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Hello

 

Il s'agit éventuellement, d'un problème passager

à moins que tu as modifier ton offre!!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

strophe
Orange Star
Orange Star
2 025  

Re : mise à jour consommation internet mobile

appeller le 3970
Raiatea
incollable
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1 964  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Aujourd'hui 24 novembre, ma consommation a été mise à jour après 11 jours de blocage. Le problème est donc réglé .....  pour l'instant. J'espère que la mise à jour va se faire plus régulièrement. A suivre

Fan2778
contributeur
1 139  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Mon compte n'est pas mis à jour depuis le 29/09.je n' arrive pas à voir où j'en suis malgré vos conseil.que faire ?
G-rom
Webconseiller
Webconseiller
1 072  

Re : mise à jour consommation internet mobile

Bonjour @Fan2778 

Que se passe-t-il exactement?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

bubula
contributeur
766  

Re: mise à jour consommation internet mobile

Moi c'est pareil, sur deux lignes une ligne seulement est mise à jour régulièrement !

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
758  

Re: mise à jour consommation internet mobile

Bonjour @bubula 


Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer le n° de la ligne concernée par ce dysfonctionnement, ainsi que vos nom/prénom et adresse postale dans un message privé ?


Magali

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