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Bonjour,
Nous sommes le 21 novembre. Sur mon mobile la dernière mise à jour de ma consommation internet mobile dans "Orange et moi" date du 13 novembre, soit 8 jours. Je suis étonné d'un tel retard. Je ne sais donc pas où j'en suis.
Un conseiller peut-il me répondre?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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Aujourd'hui 24 novembre, ma consommation a été mise à jour après 11 jours de blocage. Le problème est donc réglé ..... pour l'instant. J'espère que la mise à jour va se faire plus régulièrement. A suivre
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Re : mise à jour consommation internet mobile
Salut
S'il y a éventuelement un problème avec l'application
" orange et moi " personne ne t'empêche, de consulté
le suivi conso, depuis ton espace client/compte mobile
oe en composent le #123#
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mise à jour consommation internet mobile
Oui bien sur, sauf que ce sont exactement les mêmes infos. Il ne s'agit donc pas d'un pb sur "Orange et moi", mais un pb général de rafraichissement des données de la consommation internet mobile en France. Par contre la consommation internet mobile à l'étranger est à jour en temps réel, bien que je ne sois pas à l'étranger et que je n'ai pas encore consommé pour l'instant, mais la date et l'heure indiqués sont en temps réel
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Re : mise à jour consommation internet mobile
Hello
Il s'agit éventuellement, d'un problème passager
à moins que tu as modifier ton offre!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mise à jour consommation internet mobile
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Aujourd'hui 24 novembre, ma consommation a été mise à jour après 11 jours de blocage. Le problème est donc réglé ..... pour l'instant. J'espère que la mise à jour va se faire plus régulièrement. A suivre
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Re : mise à jour consommation internet mobile
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Re : mise à jour consommation internet mobile
Bonjour @Fan2778
Que se passe-t-il exactement?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: mise à jour consommation internet mobile
Moi c'est pareil, sur deux lignes une ligne seulement est mise à jour régulièrement !
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Re: mise à jour consommation internet mobile
Bonjour @bubula
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer le n° de la ligne concernée par ce dysfonctionnement, ainsi que vos nom/prénom et adresse postale dans un message privé ?
Magali