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?

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Voilà mon forfait à été remis à zéro hier et aujourd'hui le 28 avril il y a plus de forfait alors que je ne m en suis pas servi pouvez vous me dire ce qu il ce passe merci

[#3 · Accepted solution]

@4gzxcvg bjr
Appeller le support depuis un fixe au 3970 (choux 3)

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j'ai un abonnement de 2 heures ( 120 minutes) j'ai recu un message comme quoi j'avais utilisé mon forfait mais quan j'additionne le temps consommé sur le suivi des consomations je n'ai despensé que 106 minutes j'ai telephonné je suis tombé sur une personne prenomé Fabrice il n'a pas cheché a comprendre mon probleme 

se retranchant derriere son ecran comme quoi j'avai utilise mom temps quand je regarde le grafique il est a 1heure 59 minutes mais le detail des comsomations et de 106 minutes

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@joel33 bjr
Appeler lesupport au 3970 depuis une autre ligne