mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir, je me suis rendue en magasin orange pour faire un point sur mes contrats.et en regardant de plus près, on se rend comptr qu au lieu de 19.90 je paie 22.90, à cause d'un achat internet (donc je n ai aucune idée).

Elle m'envoie un mail pour resilier ca tout de suite, mais voila, je n y arrive pas.

Et ca nest pas faute de rechercher dans tous les onglets, utliser l'aide etc...

 je vous remercie de votre aide

[#2]

Bonsoir,
Depuis votre mobile allez sur MOBILE.ORANGE.FR( bersion mobile d'orange)
Aller en suite dans : COMPTE> TOUT MON COMPTE
enfin : MES ABONNEMENTS MULTIMEDIAS et RESILIER

[#3]

bonjour pouvez vous me resilier mon achat internet musique illimité hebdomadaire car je ne savais pas que cetais payant je n arrive pas a le faire dsl                        car je ne suis pas une pro de l ordi  merci de me le résilier  le sevice orange me la coseiller car j ai grosse facture merci bcp   Madame Hecquet Claudine                            Cordialement 

[#4]

Bonjour claudine1,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK