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[#1]

Bonjour @JAMORe 

merci de ton retour

Bon après midi

[#2]

salut @JAMORe 

@-Math-  @MagaliL_ 

ça veut dire quoi :

---

[...]

De plus, dans mon bureau, pas wifi et pas possible de tirer des câble, 

[...]

---

qu'est ce qui rend la chose "impossible" ?

parce que ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

impossible dis tu ?

[#3]

Il y a déjà un câble utilisé !

3 murs de 60cm en pierre et le wifi s'arrête au premier.

De plus, ORANGE m'a demandé de rendre le décodeur blanc pour le changer par un ressent et ...

en fait non, à la boutique ils m'ont dit que ce n'était pas possible, qu'ils croyaient que le blanc était mon décodeur principal, alors il me faut louer un autre, chez eux, les plus cher du marché ??? 

Dans qq mois, la fibre sera posée par la région, j'irai au moins cher !

[#4 · Accepted solution]

C'était un piège !

Le kdo que j'avais depuis x année a pris fin.

je leur ai ramené et depuis je n'ai plus rien !!!

[#5]

salut @JAMORe 

@-Math-  @MagaliL_ 

le décodeur est gratuit, pas la box

et tu as du forcément recevoir un modèle récent, toujours gratuit

[#6]

@JAMORe,

Je constate que votre problème semble toujours d'actualité.

Je suis navrée que vous ayez dû faire 60 km sans obtenir l'échange de votre décodeur en boutique. 

👉 Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées comme demandées par mes collègues @MagaliL_  et @-Math-  .

💡 Sans l'envoi de vos coordonnées, nous ne pourrons pas accéder à votre dossier et vous venir en aide.

 Jµstine

[#7]

Bonsoir,

quelles coordonnées ?

[#8]

Bsoir !

J'avais un deuxième décodeur offert par orange depuis des lustres

Il m'ont envoyé un courrier le changer gratuitement et... ils l'ont gardé en me disant qu'on ne pouvait pas le changer,

sauf si je payé !!! 

On appel cette façon de faire comment ?

JAM