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Bonjour, Cela fait depuis le 10 janvier 2015 que j'ai renvoyé mon décodeur tv, il n'y a aucun suivi et je n ai aucune nouvelle maintenant ça fait long, quelqu' un peut il me renseigner svp.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @pepino30 

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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Merci cledefa pour votre réponse en espérant que ça ne va pas traîner aussi longtemps que ça.

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bonjour,suite à la résiliation de mon abonnement internet chez orange, j'ai rendu le matériel le 20 février 2015 et depuis plus de nouvelles pour le remboursement du dépot de garantie du décodeur tv. pourriez vous m'aider svp à trouver une solution . merci d'avance. 

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Bonjour @titi061

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour Philippe, suite à votre demande voici mes coordonnées:

numéro de compte internet:******************

numéro de téléphone:************************

numéro de portable:********************

nom et adresse actuelle: ******************************************************

numéro de colis du matériel rendu le 20 février 2015 ************************************

Merci beaucoup de votre aide. Cordialement. 

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

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Bonjour @titi061 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe