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[#1]

bonjour

j'ai restitué mon décodeur TV en date du 26 juin et à ce jour je n'ai pas reçu de remboursement. Pourriez vous me dire quand le réglement sera t il fait.

Merci

AM

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour amcc23,

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet et du bon de restitution.

Bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

@amcc23,

J'ai bien reçu votre MP et vous en remercie.

Votre dépôt de garantie a été remboursé, ce jour, par virement sur votre compte bancaire.

Selon le délai de traitement de votre banque, il sera visible dans votre comptabilité d'ici quelques jours.

Bonne journée.

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Merci beaucoup et quelle rapidité tout est ok

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bonjour moi aussi j'ai restitué mon décodeur TV en début de juillet et je viens de recevoir ma facture par contre pas de remboursement de décodeur. Comment faire ???? Merci

[#7]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour cricritinou,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour cricritinou,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée

[#10]

oui excusez moi du retard mais impossible de vous répondre avant. Je vous ai envoyé coordonnées en privé Merci