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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné depuis le 04/07/2014 avec la livebox play fibre , et maintenant équipé (livebox et décodeur noirs). Tout fonctionne très bien.

On m'a confirmé sur le forum (black-ice) que la migration pouvait se faire vers l'offre livebox jet fibre, option OCS, sans changer de matériel et à distance.

Mais je suis perdu dans les pages orange et je ne trouve pas comment initialiser ma demande.

Merci au webconseiller de m'assister.

ps: je ne voudrais pas perdre les avantages découvertes en cours

3 mois deezer,bein,extra,ocs

[#2 · Accepted solution]

salut

normalement tu peux faire évoluer ton offre directement depuis ton espace client

sinon, contactes le 3900 et demandes le passage d'une offre à l'autre

en boutique ça marche très bien également

[#3]

salut,
Merci, j"ai contacté le 3900;
la migration est bien initialisée.
Efficace

ps: je garderai encore 1 mois d'avantages découvertes, ça me convient

[#4]

bonjour a tous,

pour une bonne nouvelle ,c'est une bonne nouvelle

merci de ton retour d'information

cdt,