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[#1]

Bonjour, j'ai un Iphone 5 acheté avec Bouygues telecom,mais souhaite le desimlocké car je suis à l'étranger. j'ai déjà résilié mon abonnement et donc aucune possibilité de joindre le service client.

J'ai beau essayer d'aller sur https://b.espaceclientv3.orange.fr/desimlockage pour remplir le formulaire du désimlockage, mais en vaine.

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

Pourtant c'est la premiere fois que j'accede a ce formulaire de désimlockage.

téléphone: iphone 5
imei: ***************
Pouvez-vous m'aider d'urgence svp?

Merci d'avance.

B***.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonjour,

Etes vous sur qu'il est simlocké, acheté chez Bouyghes, il me semble que vous vous en servez avec un compte Orange... Donc plus simlocké..... le vérifier en mettant une sim d'un autre opérateur...

Et Orange ne désimlocke pas les mobiles d'un autre opérateur, voir

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Extrait:Vous souhaitez désimlocker votre mobile.Avant toute démarche, assurez-vous que votre mobile(1) a été acquis chez Orange et qu'il est simlocké ou non.

[#3]

Bien le bonjour, 

Je m'exscuse, je me suis trompé. L'iphone est simlocké orange france et non pas bouygues.

( A l'heure ou j'écrivais le sujet, c'étaie un petit peu tard, c'est pour cette raison au lieu de mettre Orange, j'ai mis bouygues. )

En attente de votre réponse.

Bien cordialement, Badr

[#4]

Bonjour,

Pas de problème, prenez connaissance du lien déjà cité:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Et en cas de besoin, accepter l'aide en ligne proposée.

[#5]

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà était sur le site d'orange ( https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=desimlockage )

En remplisant le formulaire, j'ai un message d'erreur : Désimlockage (R208) Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée. Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

Alors que c'est la première fois que je remplis ce formulaire.

En attente de votre réponse

[#6]

Bonjour,

j'ai le même problème est moi sa dure depuis le mois de décembre 2014.

J'ai ce message qui s'affiche :

"Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.
Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint."

Malgré mes contactes avec le Echat impossible de solutionner le problème.

[#7]

Bonjour,

J'ai un telephone portable HTC, j'ai voulu le débloquer en ligne sur cette adresse:

https://b.espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

j'ai fait la demande 3 fois, vu que j'ai pas reçu la demarche par mail.

après je suis tombé sur :

Désimlockage (R208)

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint.

Je pose la question comment faire maintenant ?, j'ai atteint le maximum de demandes.

Pouvez-vous m'aider d'urgence svp?

Telephone : HTC 

Imei: ***************

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

[#8]

Bonjour orange2016,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre HTC merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide

Bonne journée.

PhilippeG

[#9]

Bonsoir ORANGE

J'ai le meme probleme avec mon iPhone 5s, je ne peux pas le desimlocker, il me dit Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée. Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint

voila L'IMEI de mon iPhone ***************

nb: c'est la premiere fois que j'avais essayé de le desimlocker

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

[#10]

Bonjour,

@Mohammed

Votre numéro d'EIMI va être effacé par la modération, car il ne faut pas le mettre en public.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Il vous le demandra et vous lui indiquerez par message privé.