Bonjour,
1) Avez-vous pensez à eteindre et rallumer l'appareil?
2) Si cet étape a été faite, sauvegarder vos donnes depuis iCloud :
Réglages > iCloud > Stockage et sauvearde > Sauvegarder maintenant.
Ensuite, restaurer l'iPhone avec une nouvelle sauvegarde
Methode de restauration :
Depuis iTunes
Branchez l'iPhone à votre ordinateur > Restaurer
Depuis le téléphone :
Reglages > Général > Réintialliser > Effacer contenu et réglages.
Réinstaller l'iPhone avec une nouvelle sauvegarde :
Regler la langue, ...
Ensuite, cliquez sur "Comme un nouvel iPhone"
Faites quelques test, d'appel avec le micro interne.
Si cette manipulation n'a pas regler le soucis : appelez l'APPLE CARE ( Centre d'assistance technique Apple) au 0800 046 046 (Appel gratuit depuis une poste fixe) pour obtenir de l'aide.
cdt
dr-lu74
Cordialement,
Dr-lu74
