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Bonjour à toutes et à tous. 

Le 10 Octobre dernier, j achète pour mon épouse la dernière montre connectée de la marque Apple en boutique Orange. 

La montre est disponible et visible sur leurs stocks. Elle sera livrée à mon domicile la semaine suivante. 

Cependant,  peu après l'achat, la boutique est informée d'une rupture de stock ( chose improbable selon nos vendeurs ) et nous voilà condamnés a attendre une hypothétique arrivée de la montre en Novembre ( de quelle année ? ). 

Dans l'impossibilité de se rétracter/se faire rembourser tant que le produit n'est pas reçu + le délai de traitement , soit 21j en moyenne, je me vois comme pris en otage. 

Avez vous déjà rencontré cette situation ? 

Les délais annoncés en cas de retard sont ils respectés pour ce genre de produits ? 

En vous remerciant 

Cordialement 

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Salut @Lafraga83 

Celle de couleur alu bleu semble être disponible , par contre la gris

d'après la boutique en ligne elle serait temporairement indisponible .

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Lafraga83 

Avez-vous pu résoudre votre situation concernant  votre commande? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Nous restons à votre écoute. 

Saida.