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@foot36 a écrit :
.... je fais comme vous le dites mais le mot suprimmer est nul par ....
Bien sur que si, il y a le mot " supprimer "
Tu ne fais pas ce que je décris.
Tu cliques probablement trop vite en croyant que c'est évident qu'il faut cliquer là où tu le fais.
Prend le temps de lire, TOUT lire.
La procédure ci dessous utilise l'appli web pour PC, les applis portables sont incomplètes et peu lisibles.
Alors, utilise l'appli web pour PC.
Dans cet ordre tu dois suivre ces étapes :
Espace client > Gérer votre compte ( ← c'est là que tu n'as pas suivi) > Adresses E-mail Orange
Ensuite : "Créer ou modifier un profil utilisateur pour consulter vos adresses e-mails"
C'est sur ce texte exact, au mot près, ci dessus, que tu dois cliquer.
Ça déclenche l'affichage de la liste des comptes secondaires
Clique simple sur le compte à supprimer et ça fait apparaitre le bouton que tu cherche
Y a pas écrit Supprimer, Pitêtre ?
L'est pas belle la vie ?
PhilDur
Bonjour
@foot36 a écrit :
.... je n'y arrive pas car je ne retrouve pas ce qui est ecrit ...
Bon tu aurais pu dire à partir de où, ça ne correspond plus.
On va y aller en pas à pas, on commence par l'identification du compte que tu utilises.
Quand tu ouvres cette page : https://www.orange.fr/portail (tu peux cliquer sur le lien)
Qu'y a t-il en haut à gauche de ta fenêtre une fois que la page s'est affichée :
Est-ce plutôt ça :
Tout en haut à droite figure la question Déjà client ?
Ou ça :
Tout en haut à droite figure Ton nom ? (j'ai masqué le mien) et entre ce nom et l'enveloppe apparait un damier.
Dans le premier cas tu n'es pas identifié par le portail
Dans le second cas tu es identifié, c'est à dire "connecté" et donc reconnu par le portail comme étant un utilisateur Orange
Si tu n'es pas connecté, connecte toi en plaçant ta souris sur Identifiez vous
Tu obtiens alors cet affichage :
Clique sur identifiez vous et suis la procédure d'identification.
Tu dois pouvoir finir identifié.
Maintenant que tu es identifié le bandeau en haut de ton écran doit ressembler au bandeau B proposé plus haut.
Ton identification :
Si tu cliques sur ton nom (en haut à droite) le menu devient:
:
Est-ce que tu arrives bien à avoir cet affichage ?
L'adresse mail du compte affichée est-elle l'adresse mail du compte que tu souhaites supprimer ?
Si quoi que ce soit ne correspond pas merci de préciser à quelle étape ça diverge et qu'est-ce que tu obtiens à la place.
Cordialement
PhilDur