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Bonjour,

Je vais normalement déménager dans un appartement neuf composé de plus de 20 logements, j'ai fais un test d'éligibilité à la Fibre sur le site d'Orange, j'ai pu constater que le raccordement était à l'étape 5 (sur les 6) avec ce message "La Fibre est présente dans votre quartier. Le raccordement de votre immeuble à notre réseau n'est pas encore effectif. Nous vous informerons du raccordement dès que possible".

J'aurai donc souhaité savoir si cela signifiait bien que je n'avais pas à me soucier si l'accord du syndic avait été donné, et qu'il me suffisait simplement que les travaux soient effectués dans l'immeuble ? 

Merci par avance pour votre aide. 

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Je viens de voir sur DegroupTest ceci "Démarche en cours avec le syndic pour obtenir l'autorisation de câblage". Est il possible de savoir auprès d'Orange comment évolue les choses ? Ou faut il tout simplement croiser les doigts pour que les choses avancent rapidement...?

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Bonjour @Gyzmo14 ,

Voici les différentes étapes du déploiement de la fibre Orange:

Effectivement, l'étape 5 signifie que le fibrage de l'immeuble a été voté en Assemblée Générale. 

Le syndic de votre immeuble nous a renvoyé la convention d'installation signée. 

L'étape suivante est l'étude technique du raccordement, qui peut être effectuée dans un délai de 6 mois. 

Trois mois maximum après le raccordement, vous pourrez souscrire à une de nos offres Fibre.

Pour vous tenir informé, je vous invite à souscrire au formulaire "En route pour la fibre".

Je reste à votre disposition pour toute question.

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Bonjour,

Tout d'abord merci beaucoup pour toutes ces informations. J'aurai souhaité savoir si c'était possible bien sûr, de vous communiquer l'adresse de l'immeuble en question afin de savoir si les travaux sont bien prévus (pas de souci administratif) par message privé ? Je dois emménager dans ce logement fin mai, étant actuellement chez Orange (VDSL2), c'est pour savoir si je patiente en restant en ADSL (un peu plus de 10Megas) la fibre ou si je dois me diriger vers un autre opérateur.

Merci d'avance. 

Cordialement.

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Bonjour @Gyzmo14 

Bien évidemment, je vous invite à m'indiquer à m'indiquer votre adresse, ainsi que vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.

Bonne journée.

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Bonjour,

Voilà c'est fait, merci !!  

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Bonjour,

Je vous confirme que nous sommes actuellement en contact avec votre syndic. 

Pour plus de détails concernant le délai et les étapes du raccordement, je vous invite à contacter notre hotline fibre au 0800 38 38 84  (Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h30.

Bonne journée.

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Bonjour,

Merci à vous pour ces informations, j'espère vraiment que la partie administrative va s'accélerer afin que les travaux débutent le plus rapidement possible. Surtout qu'il me semble que c'est une armoire de rue qui a été posé il y a plusieurs semaines donc une fois l'immeuble raccordé je devrais pouvoir souscrire à une offre assez rapidement étant donné que les 3 mois d'attente pour la commercialisation concernent cette armoire (pour la mutualisation) si je ne dis pas de bêtises.

Bonne journée à vous également  

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Bonjour @Gyzmo14 

Effectivement, 3 mois maximum après le raccordement de l'immeuble par nos soins, vous pourrez souscrire à une de nos offres fibres.

Comme indiqué précédemment, je vous invite à contacter votre futur syndic pour plus d'informations. 

Bonne journée.

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Bonjour,

J'ai eu une info complémentaire par le service Fibre, la convention aurait été envoyée par Orange en janvier 2015 mais elle ne sera pas signé par le syndic avant l'AG qui aura lieu en septembre 2015. J'espère qu'il n'y aura pas de souci pour la signature sinon je risque d'attendre encore pas mal de temps...  

Petite question, si la convention a été envoyé, cela signifie que la syndic est d'accord pour le câblage ou elle est envoyée systématiquement sans accord "de principe" du syndic ? 

Merci d'avance.