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Accès factures sur compte résilé
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat Orange début avril 2024. Malgré l'intervention de 2 téléconseillers, il m'est toujours impossible de récupérer ma dernière facture. J'ai suivi les différentes procédures proposées en renseignant les informations d'une facture précédente. Il est affiché "Aucun contrat ne correspond aux numéros suivis".
Merci pour votre aide
FD592
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Re: Accès factures sur compte résilé
Bonjour @fd592
N'étant que clients il va être difficile de faire mieux que les conseillers
La procédure :
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Re: Accès factures sur compte résilé
Merci pour votre attention mais cette procédure ne me permet pas d'accéder à mes factures
fd
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Re: Accès factures sur compte résilé
Bonjour @fd592
Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté Orange.😊
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète et adresse mail) en privé s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re : Non accès aux factures contrat résilié
Je vous remercie de vos coordonnées transmises en privé.😊
Je viens de vous envoyer votre facture de clôture sur votre adresse Gmail.
Pouvez-vous me dire dès que vous l'aurez reçue s'il vous plaît ?
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Non accès aux factures contrat résilié
J'ai bien reçu le document et vous en remercie vivement.
Cordialement
FD572
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Re: Re : Non accès aux factures contrat résilié
Parfait, je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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