internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j’ai commandé des AirPods ce midi mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande donc je ne sait pas si m’a commandé à bien été effectué 

[#2]

Salut @Cha058 

Vérifie ton compte bancaire si la somme est déjà prélevée .

[#3]

Bonjour @Cha058, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande d'Airpods, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#4]

Avez vous pu résoudre votre problème ? Parce qu'il m'arrive exactement la même chose et je n'ai pas trouvé de solutions

[#5]

Bonjour @capuglsr,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair sur votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Olivier

[#6]

@capuglsr, 

Merci pour votre retour en privé. 
Pouvez-vous également me dire si le montant de la commande est bien débité sur votre compte. 

Dans l'attente je vous souhaite une bonne soirée.

Olivier.

[#7]

Pour l'instant non, je n'ai pas été débitée, mais il arrive que cela se fasse dans les jours après mes achats. 

[#8]

@capuglsr, 

J'ai consulté, je n'ai trouvé aucune commande vous concernant. 

Je vous invite à réitérer celle-ci. 

Avez-vous d'autres demandes ?

Olivier. 

[#9]

D'accord, mais donc cela signifie que la commande que j'ai passé n'a pas été prise en compte ? Car cela me parait bizarre au vu de toutes les informations que j'ai remplies et du fait que j'ai entré mon numéro de carte bancaire ect. 

[#10]

@capuglsr, 

Je comprends votre étonnement face à la situation.  
Ceci étant, je vous confirme n'avoir aucune trace de votre commande. 

Néanmoins, pouvez-vous me donner la date est l'heure de celle-ci ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne soirée. 

Olivier.