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Bonjour, orange a réceptionné mon décodeur tv le 22/07/2015 et depuis je n'ai plus de nouvelle concernant le remboursement de la caution alors qu'elle aurait dû m'être versée 10 jours après qu' ils aient reçu mon colis . Comment je dois faire pour récupérer ma caution?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@Couleursoleil

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Ok , merci.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Couleursoleil ,

Je peux vérifier votre dossier et plus particulièrement le remboursement de la caution. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.