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Bonsoir,

Tout d'abord excusez moi si mon message n'est pas au bon endroit ...nouvelle ici ; voilà mon interrogation :

Je suis cliente Internet-ORANGE depuis 2007 ; puis j'ai souscrit à l'offre Libebox Star le 20/09/2011, modifiée par l'offre Livebox Play sur ligne fixe à partir du 02/05/2014.

En parcourant vos différents forums d'assistance, j'ai pu y lire que ma Livebos Sagem de 1ère génération allait bientôt être incompatible avec les nouvelles plateformes techniques ( de même que mon décodeur TV UHD86).

Pouvez-vous me le confirmer et m'indiquer la marche à suivre pour, éventuellement changer de matériel et quels en sont les frais à ma charge le cas échéant.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

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Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/livebox-play-echange-de-materiel-5705.php

Et les frais applicables selon votre situation:

Cliquer sur:

informations sur la tarification applicable aux équipements