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[#1]

Bonjour,

Je souhaite activer le contrôle parental sur les portables de mes deux filles via mon compte orange.

Le portable de l'une d'elle n'apparait pas sur le réseau local de la livebox. Il s'agit d'un IPHONE 7. L'autre portable un REDMI 12 apparait.

Comment puis-je faire?

Merci d'avance pour votre aide, 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Pblg33 

Voyez si en passant par l'interface de la box → Équipements connectés ou Historique de navigation vous ne le retrouverez pas

[#3]

Merci beaucoup pour votre retour.

J'ai finalement trouvé l'appareil dans la carte des équipements (il ne porte pas le même nom, mais après vérification c'est bien le bon appareil). Mais quand je veux activer le contrôle parental, il n'apparait pas dans la liste des équipements.

Qu'est-ce que je dois faire pour qu'il apparaisse?

Merci d'avance, 

[#4]

Bonjour @Pblg33,

Pouvez-vous, s'il vous plaît, renommer cet équipement (Iphone de X par exemple), refermer votre application et retenter à nouveau de paramétrer votre contrôle parental ?

J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

Cécile