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Bonjour,

Je me permets à nouveau de vous contacter pour notre problème d’avoir qui n’est toujours pas solutionné malgré 2 réclamations sur votre espace Orange Business.

Depuis la mise en place de notre contrat un avoir était prévu sur les 2 smartphones que nous avons achetés pour un montant total d’avoir de 654 € HT. (Contrat ci-joint)

Nous n’avons toujours rien reçu de votre part et c’est pour cela que la facture 76730555 du 28/02/22 a été bloquée par notre service comptable.

Depuis nous venons de recevoir sur la facture 77591335 des indemnités de retard pour 14.70 HT que je vous demande de nous retirer sachant qu’ils sont liés à votre inaction.

Nous attendons une régularisation très rapide de la situation car il faut le reconnaitre la gestion de notre dossier a été plus que moyenne depuis la mise en place de notre contrat.

Bonne réception,

Le Responsable.

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@UIOSS Bonjour,
Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.

[#3]

Bonjour,

Merci de prendre en compte notre dossier le situation commence a être très tendue auprès de notre Direction et notre service comptable.

Voici notre numéro de SIRET : 786 328 989 000 29.

Bonne journée.

F.VALLEE.