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Bonjour,

J'ai résilié mon offre fibre cet été, et Orange continue de me prélever des sous... Je ne comprends pas déjà pourquoi ces prélèvements ont lieu, mais surtout les montant sont de 5 à 10euros, or mon abonnelent avant était d'environ 50.

N étant plus cliente, je ne peux pas leur envoyer d e-mail via le site !!
Je vais essayer de les appeler la semaine prochaine, mais vont il prendre mon appel...?!

Cordialement

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bonsoir @Massy99

si tu es sur que c'est orange,regarde dans ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

fais opposition à ta banque

et

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt