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bonsoir, la société Sogétrel ont installés à mon domicile depuis le 17 octobre dernier maé ligne fibre.depuis ce temps je n'ai toujours pas accés à mes services Orange.Apparement un probléme entre l'armoire Orange et le poteau de connexion.pouvez vous m'aider svp afin de bénéficier de mes services?

merci par avance

raymond

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bonsoir @raymond62

appel au 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, nous sommes désolés pour la réponse tardive pouvez-vous nous indiquer votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ? ^JC

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bonjour @raymond62

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo rond orange et à gauche sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

bonne journée

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Voici mon tel 03 ** ** ** **

Merci pour votre aide

[Edit : conformément aux règles d'usage, nous vous invitons à ne pas écrire en majuscules et ne pas communiquer de données personnelles en public. L'équipe modération]

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@raymond62

pas d'info perso,uniquement en privé comme dit plus haut

ton message va etre mis de coté pour modération et le webconseiller ne le verra pas

clic sur les 3 petits points en haut à droite dans ton post et supprime ce numéro

cdt

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Bonjour @raymond62,

Souhaitez-vous toujours que nous prenions en charge votre demande ?

Si tel est le cas, je vous invite de nouveau à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Comme mon collègue @Arnaud_V, je ne trouve aucun dossier avec le numéro communiqué précédemment.

Bonne journée,

Brandon.

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bonjour @raymond62

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis toutes les infos demandées en privé

bonne journée