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Problème mobile connect et offre box 4G

RomainFle1987
contributeur
237  

Problème mobile connect et offre box 4G

Bonjour, lorsque je me connecte à mon espace client pour mon offre box 4G home. L'interface Orange m'informe que je peux me connecter via Mobile connect. Le problème c'est qu'on me propose de me connecter avec le numéro de la carte sim dans la box 4G. 
Autant vous dire que je ne vais pas m'amuser à sortir la carte sim de la box pour la mettre dans mon téléphone (en espérant que ça fonctionne) à chaque fois que je veux accéder à mon compte orange. 

Donc je clique naturellement sur "rester identifier" mais l'interface ne me laisse pas accéder à la rubrique (peut importe laquelle d'ailleurs) et je tourne en boucle sur cette page qui me propose de plutôt passer sur mobile connect. 

Je suis donc bloqué à cette étape. 

Merci de faire passer un ticket d'erreur assez rapidement  

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Problème mobile connect et offre box 4G

Salut @RomainFle1987 

 

Si tu en as la possibilité prend contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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