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Cliente depuis une dizaine d'années, j'ai résilié mon abonnement suite à des problèmes d'interruption de programme TV. J'ai un litige, suite à la restitution du matériel depuis plus d'un mois et à ce jour je ne suis toujours pas remboursée du dépôt de garantie. Le remboursement  de la somme que j'ai versée, soit 49 € au titre d'un dépôt de garantie aurait dû être effectué dans un délai de 10 jours. Une lettre récommandée a été envoyée avec les explications et l'opérateur me répond que suite à ma réclamation un montant de 6 € me sera versé. Je conteste et ne comprend pas la mauvaise fois d'Orange qui à ce jour n'a pas répondu à mon recommandé.

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Bonjour @clemantine 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @clemantine

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Le post en MP que vous m'avez envoyé est vide.

Bonne journée.

Philippe