Bonjour,
J'ai essayé de joindre le service fidélisation pour bénéficier d'une offre avantageuse. J'ai signé chez Orange en 2021, hélas les prix se sont dopé, et quand je compare avec ce que oroyla concurrence, je suis ébahi. J'ai eu une offre chez Bouygues Telecom à presque 50% moi s chère et qui est supérieure à celle d'Orange "Open un" chez Orange, et ultime chez Bouygues. En plus une offre avec prix garantis qui n'évoluent pas. Sachant que qu'il y a en plus le mobile de mon épouse et ma fille.
Je n'ai eu que le service commercial, ils m'ont ballotté de conseillee à conseiller, et ont refusé de me passer un responsable.
Bizarre comme politique fidélisation. Ils préfèrent perdre le client, et ensuite le récupérer un ou deux ans plutard avec une belle offre, paiement des frais de résiliation chez le concurrent.
