Bonjour,
Comme vous, je ne comprend rien à cette offre Livebox Play 1 ligne.
Auparavent, j'avais une ligne fixe avec un forfait de 2 heures, pour 16,90 Euro par moiss, plus un abonnement internet Orange Zen avec un numéro en 09...... avec apels illimités Europe,et Amérique du Nord. pour 31,90 Euros par mois.
Cela me convenait très bien, jusqu'au jour - 28 Octobre 2013 - où je suis allée à l'agence Orange locale pour leur demander comment procéder pour avoir la TV sur Orange. (A savoir que cette option TV, était comprise dans mon abonnement internet) - Jusque là, je ne l'utilisais pas.
Je me suis retrouvée avec un décodeur, (à règler sur place une caution de 490 Euros, encaissée, et une Livebox Play, avec un abonnement "Livebox Play 1 ligne + TV" -
La personne d' Orange m'a recommandé cette nouvelle formule avec téléphone illimité - Fixes France et international, ainsi que vers mobiles France métropole + DOM -, pour 34,90 Euros/mois + 16,90 Euros/mois. N'y connaissant pas grand chose, j'ai accepté cette nouvelle formule, pensant toujours bénéficier des 2 lignes !
Je consulte mon compte internet, qui me dit, concernant ma ligne fixe "que mon forfait va bientôt être dépassé.... ?....."
Je pense que c'est mon anciennne option de 2 heures qui est encore d'actualité.... Malgré visite à l'agence Orange + mail....... Je n'arrive pas à avoir une réponse. A noter, que ma ligne téléphone internet ne fonctionne pas. Pourquoi, comment ?..... Impossible de savoir ! Je suis solidaire avec vous, car cette offre particulièrement, n'est pas claire du tout. Si quelqu'un peut nous éclairer ! Là, j'attends avec impatience ma nouvelle facture, je n'ose pas trop téléphoner avec ma ligne fixe, le téléphone par internet ne fonctionne pas....... Alors que, derrière la Livebox Play, il y a une fiche pour brancher un téléphone...... Merci de votre réponse.
