internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

:smileyhappy:    Bonjour,

En date du 08 janvier 2014, j'ai rendu mon materiel livebox dans une agence orange. A ce jour, je n'ai toujours pas récuperer ma caution de 49€ malgré un courrier en recommandé fin février et plusieurs échanges téléphoniques que je pensais concret avec  une personne du service réclamation...Je ne sais plus vraiment a qui m'adresser pour faire avancer mon dossier et (enfin) récuperer ma caution...alors je tente ma chance sur le forum...

[#2]

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour.

Oui Orange très mauvais payeur.

Essayé d'oublier de payer votre facture.

Tribunal d'instance.

A+

[#4]

Bonjour marsaline,

Pouvez-vous me communiquer, en Message Privé, votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), le numéro de téléphone, de compte internet et de bons de restitution pour votre décodeur et votre Livebox.

Ainsi, je regarderai votre dossier et vous informerai de la suite donnée.

Bonne journée.

[#5]

Vous pouvez contacter la DDPP de votre département ( direction départementale de la protection des populations ) si vous ne trouvez pas satisfaction et estimez être dans votre bon droit . Ils connaissent bien les conflits avec les opérateurs de téléphonie .

Vous pouvez encore faire appel à une agence de recouvrements comme le font ces opérateurs , agences rompues dans le harcèlement et l'intimidation des personnes, qui ne reculent devant rien pour récupérer des fonds - jusqu'à ignorer la loi -, et ne font pas la différence entre les personnes de bonne foi ou pas .

Mais faire appel à ces agences demande un sens de l'éthique émoussé et une moralité douteuse . Je vous conseille donc la première solution .

salutations