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[#1]

Par erreur , je me suis abonné à vod-video-club-wister , je souhaiterai me désabonner .

dannat07

[#2]

Bonjour Dannat07,

Je m'appelle Arthur et je suis le responsable de la relation client Wister.

Pour résilier votre souscription ou si vous rencontrez une quelconque difficulté, vous pouvez nous contacter à serviceclients@wister.fr.

Nous serons ravis de vous guider dans votre démarche et de répondre à toutes vos questions si vous en avez.

Merci

Cordialement

Arthur

[#3]

bonjour je ne me suis jamais inscrit a ce forfait donc j'aimerai avoir le remboursement que je naï pas pris cordialement alexandra 

[#4]

salut @alexrobi82 

en fait si, c'est bien toi qui y a souscrit à l'insu de ton plein gré, donc pour le remboursement, ce sera compliqué (mais qui ne tente rien...)

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

[#5]

Bonjour Madame, Monsieur, 

Je me suis abonné dans votre site Vod-video-club par erreur, je vous prie de me désabonnement dans ce site. 

Cordialement. 

[#6]

Je réponds au nom Patrick T**bip**ENGE par erreur je me suis abonné dans le site Vod-video-club je vous demande me désabonner. 

À l'attente de réception du mail 

Cordialement. 

[#7]

Bonjour @Partrick,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 🤝.

Vous pouvez résilier cet abonnement depuis votre espace client.

👉 Rubrique Forfait et option

👉 Gérer votre offre et vos options

👉 Abonnement Multimédia mobile : résilier - Assistance Orange

Vous pouvez bloquer ces abonnements,désactivez l'option des sms+ et abonnements multimédias dans la rubrique Maîtrisez vos usages.

👉 Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistanc...

Vous pouvez demander le remboursement via ce lien.

👉 Comment contacter l’éditeur d’un service facturé via Internet+ ? (surmafacture.fr)

J'espère avoir répondu à votre demande, n’hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Céline

[#8]

Bonjour @OT1 

Je prends connaissance de votre demande et je vais vous aider à résilier l'abonnement que vous avez souscrit par erreur.

Pour ce faire, vous pouvez depuis votre Espace Client:
- Cliquer dans la rubrique Offre et Options
- Puis vous rendre sur le lien  Abonnement Multimédia mobile : résilier - Assistance Orange

Afin que cela ne puisse plus se reproduire, vous avez le choix de bloquer la souscription à ces abonnements toujours depuis votre Espace Client: 
- Rubrique Offre et Options
- Puis rubrique Maîtriser mes usages.

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres précisions.

Très bonne journée.

Sandra