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Bonjour

je viens de déménager dans mon nouveau logement et je souhaite prendre une offre ADSL et activer par la même occasion ma ligne téléphonique avec attribution d'un numéro , j'ai été en agence mais il ne peuvent pas me proposer une offre ADSL car mon logement est éligible à la fibre , problème mon propriétaire ne veut pas le fibrer

comment je peux faire

Merci.

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Bonjour @Gil411 

Plus d'ADSL si c'est une zone fibrée.

Recours vis à vis du propriétaire

https://www.litige.fr/articles/proprietaire-refuse-installation-fibre-optique-internet-immeuble-loca...

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Bonjour @Gil411 

ton propriétaire ne peut pas te refuser d'avoir internet

cdt

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Bonjour @Gil411, 

Afin que je vérifie votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète. 

Si vous êtes dans une zone dite "100% fibre", nous ne pourrons effectivement vous proposer que des offres fibre. 

Si vous souhaitez informé votre propriétaire, sachez que le raccordement est offert, les techniciens passent le câble dans les gaines existantes. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Maeva

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Je vous ai envoyé mon adresse en MP

merci.

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@Gil411, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé. 

Je viens de consulter l'éligibilité à votre adresse et vous confirme que vous n'êtes pas encore éligible à la fibre Orange. Il est donc possible pour vous de souscrire à une offre ADSL depuis notre site : Boutique Orange Internet : découvrez les nouvelles offres fibre 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée. 

Maeva

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Je vais donc me diriger vers la page des offres ADSL  et non fibre

je ne suis donc pas encore éligible ?

[#8 · Accepted solution]

Je vous remercie je regarde les offres

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@Gil411, 

Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.

Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva 

[#10]

Bonjour

je reviens vers vous car impossible d'avoir une offre adsl , fibre obligatoire alors que je peux bénéficier d'une offre ADSL d'après vos recherche

mon voisin à coté de chez moi est en ADSL

c'est l'impasse