internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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               j'explique jai une connexion,

[debit montant:0.5/debit descendant:0.12]

bref, une connexion de fin de ligne a la campagne 

mais il y a 2 jours ma connexion a subit un boost me menant a

[debit montant:0.80/debit descendant:variant entre 0.5 a 0.45]

me rejouissant de ce boost j'ai regarder des series des vidéos youtube en Hd

mais ce matin je me reveille et je lance youtube et la, la vidéo ne charge pas en 360pp 

je fais un test de connexion 

et le resultat : [debit montant:0.5/debit descendant:0.12]

pour dire que dois je faire pour reprendre cette connexion, astuce ou même demande au près d'un conseiller orange. s'il vous plait merci d'avance. 

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besoin d'aide please

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Bonjour rayzer_over,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me  préciser  par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier  le problème ? ( numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).
Merci

Bonne soirée 

Jean Claude