Bonjour, depuis 15j nous avons une baisse de débit ce qui fait que l'image de la télé se figeait souvent et que la box perdait internet. Plus possible de se connecter à internet qur les pc. Obligée d'éteindre la box et attendre que le réseau soit disponible.
J'ai contacté l'assistance lundi et le conseiller m'a dit que cela venait d'une mise à jour qui était mal passée donc il allait forcer cette maj et tout serait règlé.
Mardi 2 fois la box a perdu internet mais là depuis hier soir 21h la box se déco toutes les minutes. Nous avons accès à internet ou la télé 2min puis la box reclignotte rouge. Il nous est impossible de regarder la télé ou d'accèder aux mails cela devient vraiment très gênant.
Est ce que cela vient des services orange? car avant nous n'avions aucun problème ni perte de débit.
Merci d'avance si qq peut m'aider car là nous 'n'avons accès à rien depuis hier c'est gênant....
