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Bonjour. Si vous avez déjà rencontré ce problème. Vendredi pas de téléphone ni d'internet. J'appelle et on me répond il faut changer la box. Le lendemain j'installe la nouvelle box. Idem pas d'accès orange. Je rappelle et la réponse il faut attendre 48h. C'est après midi, je relance et là un conseiller va vous appeler mercredi après midi. Et bien sûr tout se passe avec un robot 🤖. Je n'ai pas pu leur dire que c'est peut être la ligne de téléphone qui a été brisée suite aux orages. Merci d'avance si quelqu'un a une solution ! 

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Bonjour @Marybolt76 

Pour lever le doute :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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Merci de votre retour.

Le soucis c'est que je suis en 1er appel d'urgence pour une personne de 90ans et en plus je suis sous surveillance pour un suivi apnée du sommeil par relevé internet. J'espère que Mercredi tout sera remis en ordre sinon je vais envisager de quitter Orange.

Bonne fin de journée 

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@Marybolt76 

La ligne sera la même quel que soit le FAI