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[#1]

Bonjour,

Je viens de créer une nouvelle boite mail,mais je ne la retrouve pas,comment faire?

Merci

[#2]

Bonjour BRIMAU,

Avez-vous retrouvé votre nouvelle boîte mail ?

Dans le cas contraire je vous propose mon aide.

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet adresse mail principale orange et adresse mail orange créée et perdue).

Bon week end. Claude

[#3]

Bonjour et merci de votre réponse,

Je suis désolé,oui,j'ai retrouvé.

merci encore

[#4]

Bonjour BRIMAU,

Et bien c'est parfait.

Bonne journée. Claude

[#5]

Bonjour

Je possede deux adresses de boite mail

Mon epouse a un portable en Wi fi par ma live box

J ai téléchargé le logiciel notification de mail d orange  puis ajouté nos trois boites mails XXXXXXXX@orange .fr

Par suite j ai du retirer celle de mon épouse .

Nous utilisons tous les deux en plus la messagerie W live mail les message passant par orange et retransmis sur WLM.

Depuis ce retrait elle ne peux plus envoyer ni recevoir de messages .

Cetteboite a donc disparu .

Pourtant j'ai questionné orange en mettant mot de passe oublié , la réponse du mot de passe m est parvenue par sms

J ai donc pensé avoir récupéré cette adresse malheureusement en essayant de le verifier la reponse mot de passe erroné me revient !puis je creer une autre adresse mail identique  pour elle . Renseignements pris cette adresse resiste pendant 6 mois et durant de laps de temps on peut la "dégriller" pour la récuperer

Beaucoup d appels quand ils sont possibles au 3970 mais aucune réponse , coupures , raccrochages de communication  bref je galère

Si cela est possible comment operer et pourra t elle depuis SON pc interroger sa nouvelle adresse

Adresse que je n ai pas pu reintegrer comme le dit Orange mission impossible .

Merci de nous eclairer de ce faux pas .

[#6]

comment creer une nouvelle boite mail pour recevoir des messages . car mon ancienne messagerie a disparue merci

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Bonjour catuche,

Veuillez trouver, dans notre assistance, toutes les explications pour créer une nouvelle adresse de messagerie orange

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

[#8]

Bonjour skrilla

Il est probable que voulant supprimer la boite mail de ton épouse tu a fait comme avec WLM, mais directement sur "La messagerie Orange".

Il se peut que tu aies supprimé (effacé, détruit) sa boite mail au lieu de la retirer (ne plus s'en servir).

Pour le vérifier, appelle rapidement l'assistance, au 3900 pour en avoir confirmation.

Les techniciens Orange pourront peut-être alors t'expliquer comment la récupérer.

Pour eux il s'agit d'un dégrillage.

Je te recommande la lecture de ce sujet qui traite de ce type de problème.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Bonsoir à TOUS,

Je dois enregistrée une nouvelle adresse mail NON ORANGE  fournie par l'université de ma fille.

Celle ci servira essentiellement à recevoir des informations importantes dans le cadre de ses études.

J'ai donc saisie cette adresse sur son compte de messagerie ORANGE.

Hors voici ce que j'ai reçu de la part d'ORANGE (Pour la confidentialité j'ai remplacé par des XXXXX le début de l'adresse) :

Bonjour,

Les identifiants de votre adresse mail externe XXXXX@etu.univ-rouen.fr semblent erronés.
Aucun mail n'a pu être récupéré sur la boite XXXXX@etu.univ-rouen.fr.

Veuillez vérifier les identifiants de votre adresse mail externe.
Pour cela, allez sur le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail.
Cliquez sur XXXXX@etu.univ-rouen.fr puis sur modifier.
Modifiez le mot de passe, et cochez la case réception de mails.

J'ai suivi ces instructions, mais en vain, cela ne fonctionne toujours pas.

Merci d'avance de votre aide si vous avez la solution.

[#10]

ok merci